# Mis ordenes

Una vez que solicitaste el despacho de tus paquetes —ya sea por retiro en depósito (pickup) o por envío a tu alojamiento o a Latinoamérica—, la sección **Mis Órdenes** se convierte en tu centro de seguimiento. Acá vas a encontrar, en un solo lugar, el estado de cada pedido y toda la información para acompañar tus paquetes hasta que llegan a tus manos.

<figure><img src="/files/8pP6LApC2yxbPwWGBUal" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esto es lo que podés hacer desde esta sección:

1. **Ver el estado de tus órdenes.** Una lista actualizada de todos tus pedidos en proceso, con:
   * **Número de orden:** para identificar rápidamente cada pedido.
   * **Fecha de despacho:** cuándo solicitaste el envío o el retiro.
   * **Método de despacho:** si elegiste retiro por pickup, envío a tu alojamiento o envío a Latinoamérica.
   * **Estado actual:** el progreso de tu orden, desde "En preparación" hasta "Entregado".
2. **Seguir tu envío en tiempo real.** Según el método elegido, vas a acceder a detalles específicos: el número de tracking para los envíos, o la confirmación del horario y el lugar para los retiros por pickup.

   <div data-full-width="true"><figure><img src="/files/OKBZwIjpYPH7YHOgBLjq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. **Reportar un problema.** Si notás alguna incidencia con tu pedido —un retraso inesperado, un paquete dañado o cualquier otro inconveniente—, podés comunicarlo directamente desde acá. Seleccioná la orden correspondiente y describí lo que pasó; nuestro equipo de atención al cliente lo tomará para ayudarte y buscar la mejor solución.

**Mis Órdenes** está pensada para mantenerte informado y con el control de tus envíos en todo momento. Nuestro compromiso es que cada paso del proceso sea claro y que cualquier contratiempo se resuelva con la mayor rapidez posible, para que tu experiencia con Lockerhaus sea siempre tranquila.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.lockerhaus.com/guia-de-uso/mis-ordenes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.