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# Mis ordenes
Una vez que solicitaste el despacho de tus paquetes —ya sea por retiro en depósito (pickup) o por envío a tu alojamiento o a Latinoamérica—, la sección **Mis Órdenes** se convierte en tu centro de seguimiento. Acá vas a encontrar, en un solo lugar, el estado de cada pedido y toda la información para acompañar tus paquetes hasta que llegan a tus manos.
Esto es lo que podés hacer desde esta sección:
1. **Ver el estado de tus órdenes.** Una lista actualizada de todos tus pedidos en proceso, con:
* **Número de orden:** para identificar rápidamente cada pedido.
* **Fecha de despacho:** cuándo solicitaste el envío o el retiro.
* **Método de despacho:** si elegiste retiro por pickup, envío a tu alojamiento o envío a Latinoamérica.
* **Estado actual:** el progreso de tu orden, desde "En preparación" hasta "Entregado".
2. **Seguir tu envío en tiempo real.** Según el método elegido, vas a acceder a detalles específicos: el número de tracking para los envíos, o la confirmación del horario y el lugar para los retiros por pickup.
3. **Reportar un problema.** Si notás alguna incidencia con tu pedido —un retraso inesperado, un paquete dañado o cualquier otro inconveniente—, podés comunicarlo directamente desde acá. Seleccioná la orden correspondiente y describí lo que pasó; nuestro equipo de atención al cliente lo tomará para ayudarte y buscar la mejor solución.
**Mis Órdenes** está pensada para mantenerte informado y con el control de tus envíos en todo momento. Nuestro compromiso es que cada paso del proceso sea claro y que cualquier contratiempo se resuelva con la mayor rapidez posible, para que tu experiencia con Lockerhaus sea siempre tranquila.