# Notificar un envío

Cada vez que hagas una compra y la envíes a tu dirección de Lockerhaus, es fundamental que **nos notifiques ese envío** desde la plataforma. La notificación es lo que nos permite anticipar la llegada de tu paquete, identificarlo correctamente cuando arriba al depósito y asociarlo a tu locker sin demoras ni confusiones. Cuanto más completa sea la información que cargues, más ágil y seguro será el manejo de tus compras.

Al notificar un envío, te pedimos que incluyas los siguientes datos:

* **Tienda de adquisición:** el nombre de la tienda online o el proveedor donde hiciste la compra.
* **Fecha estimada de llegada:** la fecha en la que esperás que el paquete llegue a nuestras instalaciones.
* **Carrier:** la empresa de mensajería o transporte encargada de entregar tu paquete (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx, etc.).
* **Número de tracking:** el código de seguimiento que te provee el carrier. Es esencial para que podamos rastrear e identificar tu envío.

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**Importante:** si tu compra no tiene número de tracking, generá uno e inclúilo en las observaciones del pedido con tu carrier. Sin un identificador, nos resulta muy difícil reconocer el paquete cuando llega al almacén.
{% endhint %}

* **Comprobante de compra:** subí el comprobante de la compra realizada. Este documento es clave si llegara a ocurrir algún siniestro, ya que nos permite reconocer el valor del paquete y gestionar correctamente cualquier incidencia o reclamo de seguro.
* **Contenido del paquete:** describí brevemente qué productos contiene. Esta información nos ayuda a anticipar necesidades específicas de manejo y almacenamiento.

Así se ve la sección de notificación:

<figure><img src="/files/YdoNa7eB7FSIhybneI0Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Notificar cada envío nos permite prepararnos para la recepción de tu paquete y asegurar que sea manejado con el mayor cuidado y eficiencia, desde que llega hasta que decidís retirarlo o enviarlo a tu destino final. La colaboración y el detalle en este proceso son fundamentales para que podamos ofrecerte el mejor servicio posible.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.lockerhaus.com/guia-de-uso/notificar-un-envio.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.