📪Notificar un envío

Para mantener un orden y control óptimos en el manejo de tus paquetes, es crucial que nos notifiques cada envío que realices hacia nuestra dirección. Al hacerlo, debes incluir información detallada para facilitar la gestión de tu paquete y asegurar su correcta identificación y manejo. Por favor, asegúrate de proporcionar la siguiente información al notificar un envío:

• Tienda de adquisición: Indica el nombre de la tienda en línea o el proveedor donde realizaste la compra.

• Fecha estimada de llegada: Proporciona la fecha en la que esperas que el paquete llegue a nuestras instalaciones.

• Carrier: Especifica la empresa de mensajería o transporte encargada de enviar tu paquete.

• Número de tracking: Comparte el número de seguimiento provisto por el carrier, el cual es esencial para rastrear el estado del envío.

Importante: Si no tienes un nro. de tracking, debes generar uno e incluirlo en las observaciones de tu carrier al momento de generar el pedido, para que podamos identificar el paquete cuando arribe a nuestro almacén.

• Comprobante de compra: Es importante que subas un comprobante de la compra realizada. Este documento es vital en caso de que ocurra algún siniestro, ya que nos permite reconocer el valor del paquete y gestionar adecuadamente cualquier incidencia.

• Contenido del paquete: Describe los productos que contiene el paquete. Esta información ayuda a anticipar necesidades específicas de manejo y almacenamiento.

Aquí te dejamos una imagen para que veas como se ve la sección:

Esta práctica de notificación nos permite prepararnos para la recepción de tu paquete, asegurando que sea manejado con el mayor cuidado y eficiencia desde su llegada hasta el momento en que decidas retirarlo o solicitar su envío a tu ubicación final. La colaboración y el detalle en este proceso son fundamentales para ofrecerte el mejor servicio posible.