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# Notificar un envío

Cada vez que hagas una compra y la envíes a tu dirección de Lockerhaus, es fundamental que **nos notifiques ese envío** desde la plataforma. La notificación es lo que nos permite anticipar la llegada de tu paquete, identificarlo correctamente cuando arriba al depósito y asociarlo a tu locker sin demoras ni confusiones. Cuanto más completa sea la información que cargues, más ágil y seguro será el manejo de tus compras.

Al notificar un envío, te pedimos que incluyas los siguientes datos:

* **Tienda de adquisición:** el nombre de la tienda online o el proveedor donde hiciste la compra.
* **Fecha estimada de llegada:** la fecha en la que esperás que el paquete llegue a nuestras instalaciones.
* **Carrier:** la empresa de mensajería o transporte encargada de entregar tu paquete (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx, etc.).
* **Número de tracking:** el código de seguimiento que te provee el carrier. Es esencial para que podamos rastrear e identificar tu envío.

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**Importante:** si tu compra no tiene número de tracking, generá uno e inclúilo en las observaciones del pedido con tu carrier. Sin un identificador, nos resulta muy difícil reconocer el paquete cuando llega al almacén.
{% endhint %}

* **Comprobante de compra:** subí el comprobante de la compra realizada. Este documento es clave si llegara a ocurrir algún siniestro, ya que nos permite reconocer el valor del paquete y gestionar correctamente cualquier incidencia o reclamo de seguro.
* **Contenido del paquete:** describí brevemente qué productos contiene. Esta información nos ayuda a anticipar necesidades específicas de manejo y almacenamiento.

Así se ve la sección de notificación:

<figure><img src="/files/YdoNa7eB7FSIhybneI0Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Notificar cada envío nos permite prepararnos para la recepción de tu paquete y asegurar que sea manejado con el mayor cuidado y eficiencia, desde que llega hasta que decidís retirarlo o enviarlo a tu destino final. La colaboración y el detalle en este proceso son fundamentales para que podamos ofrecerte el mejor servicio posible.